MERGI LA CONȚINUT
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Actualizata in data de 15.10.2024

 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul website-ului sau orice modificări ce decurg din actualizarea legislatiei. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, astfel incat va rugam sa verificati periodic continutul acesteia. 

 

Această pagină de internet este operată de către Trust Motors SRL cu sediul în București, Bd. Iuliu Maniu, Nr. 572-574, Sector 6, Romania, înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J40/778/2005, având cod unic de înregistrare 15301079.

 

Această pagină de internet este găzduită pe server-ul Stellantis Europe S.p.A., cu sediul social situat la adresa C.so G. Agnelli 200, 10135 - Torino, Italia, care are acces limitat la Datele cu caracter personal și acționează în calitate de operator de date independent cu privire la Datele prelucrate.  

 

 

Politica generală de confidențialitate a Operatorului

 

Citiți acest document („Politica de confidențialitate”) deoarece accesați Site-ul nostru  sau pentru că ați participat la unul dintre Evenimentele noastre.

 

Această Politică de confidențialitate este redactată în conformitate cu articolul 13 din Regulamentul UE 679/2016 (denumit în continuare „ GDPR ”) și vă oferă câteva exemple cu privire la felul în care prelucrăm Datele cu caracter personal, precum și definiții care fac trimitere la explicații mai detaliate (la sfârșitul prezentei Politici de confidențialitate) pentru termenii scriși cu majusculă. Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, vă rugăm să trimiteți solicitarea dumneavoastră la adresa:  gdpr@trustmotors.ro.

 

1. Cine suntem noi?

 

Trust Motors SRL cu sediul în București, Bd. Iuliu Maniu, Nr. 572-574, Sector 6, Romania, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/778/2005, având cod unic de înregistrare 15301079, (la care se face referire în continuare cu termenii „Operatorul”,„ noi” sau „nostru”) este Operatorul Datelor dumneavoastră cu caracter personal.

 

2. Ce Date colectăm și prelucrăm ?

 

Colectăm Date de pe Site-ul nostru web (precum și din spațiul dumneavoastră personal de pe Site-ul nostru web), precum și în cadrul Evenimentele noastre. 

 

 Datele colectate și scopurile relative ale prelucrării depind de modul în care utilizați Serviciile noastre și de felul în care gestionați setările Browserului, Dispozitivului pe care le utilizați.

 

Mai multe detalii despre motivul pentru care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal veți găsi în secțiunea 4 „De ce colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?” de mai jos.

 

 

a) Date pe care le furnizați

Atunci când utilizați Serviciile noastre, puteți să ne furnizați Date cu caracter personal, cum ar fi numele dumneavoastră, numerele de telefon fix/mobil, adresa de e-mail, locul de reședință sau date ale terților, precum și preferințele dumneavoastră (de exemplu, cu privire la anumite modele de vehicule sau servicii disponibile la reprezentanța dumneavoastră locală). Spre exemplu, când solicitați un test drive, când căutați cel mai apropiat dealer, când participați la unul dintre Evenimentele noastre sau când ne adresați întrebări, faceți solicitări sau interacționați cu serviciile noastre de asistență (de exemplu, când ne contactați pentru a solicita informații, pentru a face o reclamație, pentru a oferi feedback sau pentru a transmite idei noi). În aceste cazuri, puteți apela numărul nostru de asistență pentru clienți, puteți completa un formular online, după caz).

 

De asemenea, puteți alege să ne furnizați informații despre locul în care vă aflați dacă, de exemplu, doriți să efectuați o căutare în legătură cu Rețeaua noastră în zona care vă interesează utilizând Site-ul nostru web.

 

Dacă ne comunicați datele unui terț, trebuie să vă asumați responsabilitatea juridică în legătură cu divulgarea acestor informații. Trebuie să dețineți autorizația de a le divulga (adică să fiți autorizat de către terț să distribuiți datele sale sau să aveți o altă justificare legitimă). Sunteți de acord să ne despăgubiți integral în cazul oricărei reclamații, plângeri sau cereri de despăgubire care ar putea rezulta din prelucrarea Datelor cu caracter personal ale unui terț cu încălcarea legislației aplicabile în materie de protecția datelor.

 

b) Date colectate prin Browser si Dispozitiv 

Atunci când utilizați Site-ul nostru web, colectăm informații despre Browserul, Dispozitivul pe care il utilizați. Aceste informații includ Adresa IP, data, ora și URL-ul solicitat, identificatorii unici și alte informații, cum ar fi tipul Browserului sau al Dispozitivului. Informațiile despre Browserul sau Dispozitivul dumneavoastră pot include sistemul de operare, limba, setările de rețea, furnizorul de servicii de telefonie sau internet, aplicațiile terțe instalate și listele de plug-in-uri. 

 

Unele dintre aceste informații sunt colectate cu ajutorul modulelor cookie și al altor tehnologii de urmărire existente pe Browserul sau Dispozitivul dumneavoastră. Acest lucru ne ajută să evităm problemele de funcționare la furnizarea Serviciilor și ne permite să vă oferim conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră. Puteți găsi informații suplimentare privind modulele Cookie în următoarea secțiune.

 

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server al Operatorului sau către un server al unei terțe părți.

 

Atunci când accesezi Site-ul și vizualizezi conținutul nostru publicitar, este posibil ca informații despre experiența de navigare a dispozitivului tău (computer, tabletă, smartphone etc.) pe să fie stocate în fișierele „Cookies” instalate pe acesta, în funcție de opțiunile tale cu privire la Cookie-uri, pe care le poți modifica în orice moment.

 

CARE ESTE SCOPUL COOKIE-URILOR FOLOSITE PE SITE-UL NOSTRU?

 

Numai proprietarul unui cookie poate citi și modifica informațiile pe care acesta le conține.

 

Atunci când accesezi Site-ul, putem instala, în funcție de opțiunile tale, diverse cookie-uri pe dispozitivul tău care să ne permită să recunoaștem Browser-ul dispozitivului tău în perioada de valabilitate a cookie-ului în cauză. Cookie-urile pe care le emitem sunt utilizate în scopurile descrise mai jos, în funcție de opțiunile tale, care rezultă din parametrii software-ului Browser-ului tău utilizat în timpul vizitei tale pe Site.

 

COOKIE-URILE EMISE DE NOI NE PERMIT SĂ:

 

• stabilim statistici și volume de frecventare și utilizare a diferitelor elemente care alcătuiesc Site-ul (rubrici și conținuturi vizitate, căi), care să ne permită să îmbunătățim interesul și ergonomia serviciilor noastre;

• să numărăm numărul total de reclame afișate de noi în spațiile noastre publicitare, să identificăm aceste reclame, numărul de afișări, numărul de utilizatori care au dat clic pe fiecare reclamă și, dacă este cazul, acțiunile ulterioare desfășurate de acești utilizatori pe paginile către care duc aceste reclame și pentru a întocmi statistici;

• să adaptăm prezentarea Site-ului nostru la preferințele de afișare ale terminalului tău (limba utilizată, rezoluția afișajului, sistemul de operare utilizat etc.) în timpul vizitelor tale pe site-ul nostru, în funcție de hardware-ul și software-ul de vizualizare sau citire pe care îl conține terminalul tău;

• să adaptăm spațiile noastre publicitare la preferințele de afișare ale terminalului tău (limba utilizată, rezoluția afișajului, sistemul de operare utilizat etc.), în funcție de hardware-ul și software-ul de vizualizare sau redare pe care îl conține terminalul tău;

• să adaptăm conținutul publicitar afișat pe dispozitivul tău de către spațiile noastre publicitare, în funcție de experiența de navigare a dispozitivului tău pe site-ul nostru;

• să adaptăm conținutul publicitar afișat pe terminalul tău în spațiile noastre publicitare în funcție de datele de localizare (longitudine și latitudine) transmise de terminalul tău cu acordul tău prealabil;

• să stocăm informații referitoare la un formular pe care l-ai completat pe Site (înregistrare sau acces la contul tău.) sau la produse, servicii sau informații pe care le-ai ales pe Site (serviciu la care te-ai abonatetc.);

• să îți oferim daca este cazul, acces la zone rezervate și personale ale Site-ului nostru, cum ar fi contul tău, datorită identificatorilor sau datelor pe care eventual ni le-ai încredințat anterior;

• să implementăm măsuri de securitate, de exemplu atunci când ți se cere să te reconectezi la un conținut sau serviciu după o anumită perioadă de timp.

• să adaptăm conținutul publicitar afișat pe terminalul tău în spațiile noastre publicitare în funcție de datele personale pe care ni le-ai furnizat.

 

COOKIE-URILE EMISE PE SITE-UL NOSTRU DE TERȚI

 

Emiterea și utilizarea cookie-urilor de către terți se supun politicilor de confidențialitate ale părților respective. Te informăm cu privire la scopul cookie-urilor pe care le cunoaștem și la mijloacele disponibile pentru a face alegeri cu privire la aceste cookie-uri.

 

Operatorul utilizează alte cookie-uri de la terți pentru a analiza traseul utilizatorului de internet pe site-urile și bannerele publicitare ale Stellantis. Aceste cookie-uri sunt emise de Operatorul sau de furnizorii săi de servicii tehnice cu scopul de a măsura audiența pe diferitele pagini ale site-ului, pentru a le evalua și a organiza mai bine conținutul și secțiunile acestora. De asemenea, aceste cookie-uri fac posibila, daca este necesar, detectarea problemelor legate de experiența de navigare și, în consecință, îmbunătățirea ergonomiei serviciilor. În special, aceste cookie-uri produc statistici și volume de trafic anonime, cu excluderea oricăror informații cu caracter personal. Aceste cookie-uri colectează date anonime care vor fi folosite, de asemenea, pentru a personaliza acest site, precum și alte site-uri și bannere publicitare ale Stellantis. Durata de viață a acestor cookie-uri de măsurare a audienței nu depășește 90 de zile.

 

OPȚIUNILE TALE CU PRIVIRE LA COOKIE-URI

 

Ai la dispoziție mai multe posibilități de a gestiona cookie-urile. Este posibil ca oricare setări pe care le-ai putea face să modifice experiența de navigare pe internet și condițiile de acces la anumite servicii care necesită utilizarea de cookie-uri.

 

Poți alege în orice moment să îți exprimi și să modifici preferințele tale cu privire la cookie-uri, prin mijloacele descrise mai jos.

 

Îți poți configura Browser-ului astfel încât cookie-urile să fie salvate în dispozitivul tău sau, dimpotrivă, să fie respinse, fie sistematic, fie în funcție de transmițătorul lor. De asemenea, îți poți configura software-ul Browser-ului astfel încât să poți accepta sau refuza cookie-urile din când în când, înainte ca un cookie să poată fi stocat pe dispozitivul tău. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți secțiunea de mai jos:

 

A) ACORDUL CU PRIVIRE LA COOKIE-URI

Înregistrarea unui cookie pe un dispozitiv se supune în esență voinței utilizatorului dispozitivului, pe care acesta din urmă o poate exprima și modifica în orice moment și în mod gratuit prin opțiunile oferite acestuia de către software-ul său de navigare.

 

Dacă ai acceptat în software-ul Browser-ului tău înregistrarea de cookie-uri pe dispozitivul tău, cookie-urile încorporate în paginile și conținutul pe care le-ai consultat pot fi stocate temporar într-o zonă dedicată a dispozitivului tău. Acestea pot fi citite numai de către emitentul lor.

 

B) REFUZUL DE A PRIMI COOKIE-URI

În cazul în care refuzi stocarea de cookie-uri pe dispozitivul tău sau în cazul în care ștergi cookie-urile stocate pe dispozitivul tău, nu vei mai putea beneficia de anumite funcții care sunt totuși necesare pentru a naviga în anumite zone ale Site-ului. Acesta lucru este valabil în cazul în care încerci să accesezi conținutul sau serviciile noastre care necesită identificarea ta. Acest lucru se aplică, de asemenea, în cazul în care noi - sau furnizorii noștri de servicii - nu putem recunoaște, din motive de compatibilitate tehnică, tipul de Browser utilizat de dispozitivul tău, setările de limbă și de afișare ale acestuia sau țara în care dispozitivul tău pare a fi conectat la Internet.

 

Dacă este cazul, ne declinam orice responsabilitate pentru consecintele legate de funcționarea degradata a serviciilor noastre, care rezultă din imposibilitatea de a înregistra sau consulta cookie-urile necesare funcționării acestora și pe care le-ai fi refuzat sau șters.

 

 

CUM ÎȚI POȚI EXERCITA DREPTURILE, ÎN FUNCȚIE DE BROWSER-UL PE CARE ÎL UTILIZEZI?

 

Configurația fiecărui Browser este diferită pentru gestionarea cookie-urilor și pentru a face alegeri. Meniul Ajutor al browserului tău îți va spune cum să îți schimbi preferințele cu privire la cookie-uri.

 

Pentru Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/ro-ro/windows/%C8%99tergerea-%C8%99i-gestionarea-modulelor-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Pentru Safari™ : https://support.apple.com/ro-ro/guide/safari/sfri11471/mac

Pentru Chrome™ https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor

Pentru Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

etc.

 

COOKIE-URILE "FLASH"© "ADOBE FLASH PLAYER"™

 

Adobe Flash Player ™ este o aplicație pentru vizualizarea și interacțiunea cu conținutul dinamic, folosind platforma Flash. Flash (și aplicațiile similare) utilizează o tehnologie asemănătoare cookie-urilor pentru a memora parametrii, preferințele și utilizările acestui conținut. Cu toate acestea, Adobe Flash Player gestionează aceste informații și opțiunile printr-o interfață separată de cea furnizată de către Browser-ul tău.

 

În cazul în care terminalul afișează conținut dezvoltat folosind platforma Flash, îți sugerăm să accesezi instrumentele Flash de gestionare a cookie-urilor direct pe https://www.adobe.com 

 

PREFERINȚELE TALE EXPRIMATE ONLINE DIRECT CĂTRE NOI

 

În cazul în care nu dorești ca spațiile noastre publicitare să stocheze cookie-uri pe dispozitivul tău în scopuri publicitare, poți face clic pe acest link de dezactivare, care va stoca un cookie pe dispozitivul tău, al cărui singur scop este dezactivarea serviciilor de adaptare publicitară pe spațiile publicitare pe care le operam. Te rugăm să reții că această procedură nu va împiedica afișarea de reclame pe dispozitivul tău. Acesta va bloca doar tehnologiile care permit ca reclamele să fie adaptate la navigarea și interesele tale.

 

Te rugăm să reții că dorința ta se bazează pe un cookie. În cazul în care ștergi toate modulele cookie stocate pe dispozitivul tău (prin browser), noi – sau furnizorii noștri de servicii – nu vom mai ști că ai ales această opțiune.

 

În cele din urmă, în cazul în care dorești să reactivezi un cookie în dispozitivul tău și dorești să vezi din nou conținut publicitar adaptat experienței de navigare pe dispozitivul tău, te rugăm să parcurgi secțiunea CUM ÎȚI POȚI EXERCITA DREPTURILE, ÎN FUNCȚIE DE BROWSER-UL PE CARE ÎL UTILIZEZI și să reconfigurezi opțiunile tale.

 

PREFERINȚELE TALE EXPRIMATE ONLINE CĂTRE PLATFORMELE INTERPROFESIONALE

 

Te poți conecta la site-ul https://www.youronlinechoices.com/ro/ propus de profesioniștii în publicitate digitală grupați în cadrul asociației europene EDAA (Alianța Europeană pentru publicitate digitală interactivă).

 

Vei putea afla ce companii sunt înregistrate pe această platformă și care vă oferă posibilitatea de a refuza sau accepta cookie-urile utilizate de aceste companii pentru a adapta reclamele care pot fi afișate pe dispozitivul tău la informațiile tale de navigare : https://www.youronlinechoices.com/ro/ 

 

Această platformă europeană este partajată de sute de profesioniști în publicitate pe internet și constituie o interfață centralizată care îți permite să îți exprimi refuzul sau acceptarea cookie-urilor care pot fi utilizate pentru a adapta la navigarea dispozitivului tău reclamele care pot fi afișate pe acesta. Te rugăm să reții că această procedură nu va împiedica afișarea reclamelor pe site-urile web pe care le vizitezi. Va bloca doar tehnologiile care permit ca reclamele să fie adaptate intereselor tale.

 

c) Date rezultate din activitatea dumneavoastră

Colectăm informații pe baza interacțiunilor dumneavoastră cu Serviciile noastre cu scopul de a le îmbunătăți (de exemplu, în cazul în care constatăm că vă interesează un anumit model, Evenimentele noastre sau inspecțiile periodice ale Vehiculelor dintr-o anumită zonă geografică, vom încerca să vă furnizăm acest tip de conținut) și pentru a înțelege conținutul ce poate fi de interes pentru dumneavoastră. 

 

În alte cazuri, dacă ne contactați prin e-mail, poștă, telefon sau în alt mod cu privire la Vehicule sau dacă solicitați alte informații, vom colecta și vom păstra o evidență a datelor dumneavoastră de contact, a comunicărilor dumneavoastră și a răspunsurilor noastre. Dacă ne contactați telefonic, în timpul convorbirii vă vor fi furnizate informații suplimentare. 

 

d) Date de geolocalizare

Colectăm date despre localizarea dumneavoastră geografică pentru a vă permite să vizualizați Rețeaua noastră din apropierea dumneavoastră, în cadrul serviciilor noastre, și pentru a vă furniza Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră. Localizarea dumneavoastră poate fi determinată după cum urmează  : 

 

• prin introducerea manuală a unei adrese, a unui oraș sau a unui cod poștal ;

• cu ajutorul Senzorilor cu care este echipat Dispozitivul dumneavoastră ;

• cu ajutorul adresei IP colectate cu permisiunea dumneavoastră prin intermediul Browserului sau al Dispozitivului.

 

Localizarea dumneavoastră este determinată mai mult sau mai puțin precis și consecvent, în funcție de felul în care este colectată, de Browser sau de Dispozitiv, dar și în funcție de setările de confidențialitate pe care le-ați definit pe acestea. Depunem toate eforturile necesare pentru a ne asigura că Datele dumneavoastră de geolocalizare nu sunt utilizate pentru a deduce datele dumneavoastră sensibile.

 

Puteți restricționa colectarea de către noi a datelor dumneavoastră de geolocalizare modificând setările Browserului sau Dispozitivului dumneavoastră, după cum se menționează în secțiunea „Cum puteți controla Datele și cum puteți gestiona opțiunile dumneavoastră” de mai jos.

 

3. Sursa Datelor cu caracter personal 

 

a) Date colectate prin intermediul site-urilor și aplicațiilor partenerilor noștri 

De asemenea, colectăm informații despre dumneavoastră de pe Site-urile și Aplicațiile partenerilor noștri. Partenerii noștri nu ne pot comunica Datele dumneavoastră cu caracter personal decât după ce ne asigură prin contract că au obținut consimțământul dumneavoastră sau că au un alt temei legal pentru a ne comunica/distribui aceste date (de exemplu, dacă solicitați unuia dintre Partenerii noștri să vă facă o programare pentru un test drive, când faceți o achiziție și când solicitați să primiți comunicări comerciale). La această practică se va face referire în continuare folosind expresia „ Colectare indirectă ”. În acest sens, dorim să subliniem faptul că depunem toate eforturile pentru a verifica nivelul de conformitate pentru datele pe care le primim înainte de a le utiliza. De asemenea, le solicităm Partenerilor să nu ne furnizeze datele dumneavoastră sensibile.  

 

b) Date colectate din surse publice sau date disponibile publicului

Putem colecta sau completa Datele dumneavoastră cu caracter personal cu informații obținute din surse publice accesibile, în limitele dreptului aplicabil. Printre aceste surse se pot număra registre publice, ziare online, liste sau anuare publice. Vă rugăm să rețineți faptul că se efectuează întotdeauna o verificare prealabilă a posibilității de a utiliza aceste informații, în conformitate cu cele mai bune practici stabilite de autoritatea competentă ce reglementează activitatea noastră (în prezent, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod postal 010336 Bucuresti, Romania, https://www.dataprotection.ro, “Autoritatea Publică”).

 

4. De ce colectăm și prelucrăm Datele dumneavoastră și care este temeiul juridic:

 

Datele dumneavoastră sunt folosite pentru următoarele scopuri :

 

a) Pentru a facilita colectarea și corectarea Datelor dumneavoastră 

În măsura permisă de legislația aplicabilă privind protecția datelor, utilizăm Datele dumneavoastră, respectiv cele pe care le-ați furnizat rețelei noastre, pentru a actualiza informațiile pe care le avem despre dumneavoastră, ca proprietar al unuia dintre Vehiculele noastre sau ca persoană interesată de mărcile Stellantis cu prezenta in Romania (e.g. Citroën, DS Automobiles, Opel, Peugeot). Acest scop include, de asemenea, comunicarea Datelor către rețeaua noastră și către Producătorii noștri de autovehicule, pentru a ne asigura că Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt corecte și actualizate. 

 

Prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim, al grupului Stellantis, al Rețelei noastre și al Producătorilor de autovehicule de a menține la zi calitatea Datelor cu caracter personal în ceea ce privește proprietarii și potențialii proprietari. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim, al Stellantis, al Rețelei noastre și al Producătorilor de autovehicule de a menține la zi calitatea Datelor cu caracter personal în ceea ce privește proprietarii și potențialii proprietari.

 

b) Pentru a furniza Serviciile noastre și servicii de asistență conexe

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a vă oferi Serviciile noastre, inclusiv programarea de test drive-uri pe site-urile noastre web; pentru a organiza Evenimentele noastre la care participați; pentru a răspunde solicitărilor/sugestiilor/raportărilor dumneavoastră.

 

Aceste date sunt prelucrate în scopul îndeplinirii unei obligații contractuale sau pentru respectarea unor măsuri precontractuale luate la cererea dumneavoastră.

 

c) Pentru a vă trimite mesaje promoționale

Putem utiliza datele dumneavoastră de contact (adresă de e-mail, număr de telefon, SMS, adresă poștală și/sau orice alt mijloc disponibil) pentru a trimite mesaje promoționale sau pentru a efectua studii de piață și sondaje de opinie în rândul consumatorilor, sondaje ce includ conținut de marketing. Aceste comunicări vizează toate mărcile Stellantis actuale și viitoare comercializate de Operator in Romania (de exemplu Citroën, DS Automobiles, Opel, Peugeot).

În unele cazuri, comunicările pot include promoții pentru produse sau servicii de la parteneri selectați. 

 

În situația în care trimitem astfel de comunicări, putem acționa în calitate de Operator de date comun, alături de partenerii respectivi. Înainte de a trimite orice comunicare, vor fi stabilite informații și vor fi încheiate acorduri specifice cu acești parteneri.

 

În acest sens, subliniem faptul că nicio comunicare nu vă va fi trimisă fără consimțământul dumneavoastră prealabil, pe care îl puteți acorda bifând căsuțele corespunzătoare. 

 

d) Pentru a detecta anomalii și a ne îmbunătăți Serviciile

Utilizăm Datele pe care le furnizați, datele colectate prin Browser, Dispozitiv, datele rezultate din activitățile dumneavoastră și datele agregate pentru a evita eventuale anomalii în cadrul serviciilor noastre. 

 

Spre exemplu, putem detecta anomalii atunci când deschideți o fereastră în Site-ul nostru web, când accesați un link sau este detectat un bug în sistemul nostru.

 

Această prelucrare se bazează pe nevoia noastră de a garanta cele mai bune Servicii și pe interesul nostru legitim de a evita întreruperea furnizării serviciului.

 

e) Pentru a vă exclude din lista de destinatari pentru comunicările promoționale care nu sunt relevante

Prelucrăm Datele dumneavoastră pentru a vă exclude din lista de destinatari pentru comunicările promoționale, în cazul în care aceste comunicări nu corespund profilului dumneavoastră.

 

Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a defini, reduce sau utiliza în mod eficient bugetul nostru de marketing, precum și pe interesul dumneavoastră legitim de a nu primi comunicări care nu sunt relevante.

 

f) Pentru a analiza preferințele și comportamentul dumneavoastră cu scopul de a personaliza Serviciile și comunicările noastre, inclusiv orice Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră 

Utilizăm Datele dumneavoastră, în special datele rezultate din activitățile dumneavoastră, datele Vehiculului, datele de geolocalizare (dacă ni le distribuiți) și datele colectate prin intermediul Browserului, Dispozitivului pentru a ne îmbunătăți serviciile (de exemplu, Site-ul web și Evenimentele, mesajele promoționale) și pentru a vă afișa Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră, atât pe platformele de rețele sociale sau prin intermediul platformelor de Publicitate programatică, numai în măsura în care ne-ați autorizat să încărcăm datele pe astfel de platforme.

 

Serviciile și/sau comunicările și/sau conținutul ce poate fi de interes pentru dumneavoastră se bazează pe comportamentul, interesele, nevoile, preferințele și profilul dumneavoastră; aceste scopuri pot fi îndeplinite și prin utilizarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul modulelor cookie sau al altor tehnologii de urmărire, pentru a analiza și a anticipa preferințele clienților, pentru a furniza oferte personalizate.

 

Conținutul ce poate fi de interes pentru dumneavoastră: 

• nu este creat utilizând date sensibile, cum sunt cele care pot fi derivate din datele dumneavoastră de geolocalizare; 

• poate fi vizibil și pe alte site-uri web și aplicații mobile decât ale noastre, atunci când sunt încărcate pe platformele de Publicitate programatică, numai în măsura în care ne-ați autorizat să le încărcăm pe aceste platforme.

 

Acest tip de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră prealabil.

În cazul în care vă vizăm pe platformele de rețele sociale sau prin intermediul platformelor de Publicitate programatică, putem acționa în calitate de operator de date comun, împreună cu furnizorul platformei respective. Înainte de a trimite orice comunicare, vor fi stabilite informații și vor fi încheiate acorduri specifice cu furnizorul platformei în cauză.

 

Dacă nu doriți să primiți servicii personalizate sau Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră, vă puteți modifica preferințele, după cum se explică în secțiunea „Cum puteți controla Datele și cum puteți gestiona opțiunile dumneavoastră” de mai jos.

 

g) Pentru a analiza și a îmbunătăți Serviciile noastre și pentru a crea Servicii și funcționalități noi

Utilizăm datele dumneavoastră și datele agregate pentru a măsura performanța serviciilor noastre sau pentru a crea servicii noi. 

Acest lucru se poate realiza, de exemplu, prin analizarea interacțiunilor dumneavoastră cu Rețeaua noastră, Evenimentele, buletinul nostru informativ și/sau mesajele noastre promoționale (dacă solicitați acest lucru).   

Dacă este posibil, în aceste scopuri utilizăm date anonime sau pseudonime. Referințe personale vor fi făcute numai în situații excepționale. În acest caz, se aplică următoarea regulă: măsurarea eficacității serviciilor noastre și crearea de noi servicii se bazează pe interesul nostru legitim de a crea și menține servicii care sunt cu adevărat utile pentru utilizatorii noștri, cu condiția ca dumneavoastră să vă dați acordul pentru personalizarea Serviciilor noastre.

 

 h) Pentru a partaja date cu partenerii pentru scopuri de marketing proprii acestora

Transmitem informațiile dumneavoastră către partenerii terți selectați pentru scopuri de marketing proprii acestora. Partenerii vă vor contacta doar prin mijloace automate (de exemplu, e-mail, SMS, apel telefonic înregistrat) și vor avea obligația de a furniza o notificare de informare. 

 

Acest tip de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră prealabil, informat.

 

 i) Pentru a respecta obligații legale și fiscale

Putem utiliza Datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile legale și ordinele ce reglementează activitatea noastră și care constituie temeiul juridic pentru acest tip de prelucrare a datelor dumneavoastră.

 

Anumite legi ne pot obliga să transmitem Datele dumneavoastră către autoritățile publice (de exemplu, avize de retragere de pe piață). 

 

Dacă o astfel de partajare nu este impusă prin lege în țara dumneavoastră, putem lua în considerare trimiterea Datelor dumneavoastră, după cum se explică mai detaliat în secțiunea „Protejarea intereselor noastre și a intereselor dumneavoastră” de mai jos.

 

 j) Pentru a trimite comunicări corporative și instituționale

În măsura permisă de legislația aplicabilă privind protecția datelor, transmitem informațiile dumneavoastră pentru a trimite sondaje corporative și comunicări instituționale în legătură cu Grupul Stellantis în ansamblu. Acestea sunt comunicări fără scopuri promoționale pe care le trimitem în numele sau în locul Producătorilor de autovehicule, pe baza interesului nostru legitim de a vă pune la dispoziție informații coerente. 

 

k) Protejarea intereselor noastre și a intereselor dumneavoastră

În măsura permisă de legislația aplicabilă privind protecția datelor, putem fi constrânși să utilizăm Datele dumneavoastră pentru a detecta, contracara și preveni comportamentele frauduloase și ilegale sau activitățile care ar putea compromite securitatea serviciilor noastre, a Site-ului noastru. Ar putea fi cazul dacă aveți un comportament neadecvat în cadrul Evenimentelor noastre. Aceste scopuri includ, de asemenea, audituri și evaluări ale operațiunilor noastre comerciale, controalelor de securitate, controalelor financiare, programului nostru de gestionare a dosarelor și informațiilor, precum și orice alt aspect ce ține de administrarea activității noastre generale, contabilității, evidențelor și funcțiilor noastre juridice.

 

Aceste scopuri se bazează pe interesul nostru legitim de a ne proteja propriile interese și pe cele ale utilizatorilor noștri, inclusiv ale dumneavoastră.  

 

5. Cum utilizăm Datele dumneavoastră (metoda de prelucrare) ?

 

Datele colectate în scopurile indicate mai sus sunt prelucrate atât manual, cât și prin intermediul unor procese automate, mai exact prin programe sau algoritmi care analizează datele rezultate din activitățile dumneavoastră, datele dumneavoastră de geolocalizare și datele colectate prin Browser si Dispozitiv. 

 

Datele dumneavoastră pot face, de asemenea, obiectul unui proces de combinare și/sau agregare, în măsura permisă de legislația aplicabilă privind protecția datelor. în acest fel, putem să înțelegem, de exemplu, dacă un singur utilizator folosește serviciile noastre cu aceeași adresă IP sau aceiași Identificatori unici din Browser și Dispozitiv; sau dacă mesajele promoționale sau conținuturile ce pot fi de interes pentru dumneavoastră sunt strict legate de datele dumneavoastră de geolocalizare, de datele rezultate din activitățile dumneavoastră sau de datele colectate prin Browser si Dispozitiv. Combinarea și/sau agregarea informațiilor dumneavoastră în scopurile pentru care le prelucrăm (spre exemplu, personalizarea Serviciilor) se pot activa sau dezactiva, după cum este explică în secțiunea „Cum puteți controla Datele și cum puteți gestiona opțiunile dumneavoastră” de mai jos. 

 

6. Cum putem divulga Datele dumneavoastră?

 

Putem divulga Datele dumneavoastră următorilor destinatari și/sau categorii de destinatari („Destinatari”): 

• Persoanele pe care le-am autorizat să desfășoare oricare dintre activitățile în privința datelor descrise în acest document: angajații și colaboratorii noștri care se supun unei obligații de menținere a confidențialității și respectă norme specifice privind prelucrarea Datelor dumneavoastră;

• Subcontractanții noștri : persoane de la nivel extern, cărora le delegăm anumite activități de prelucrare. De exemplu, furnizorii de sisteme de securitate, experții-contabili și alții, furnizorii de găzduire de date, bănci, companii de asigurări etc. Am semnat acorduri sau am încheiat acte juridice relevante cu fiecare dintre Subcontractanții noștri, pentru a ne asigura că Datele dumneavoastră sunt prelucrate în mod corespunzător și doar în conformitate cu instrucțiunile noastre;

• Administratorii noștri de sistem : angajații noștri sau angajații Subcontractanților noștri cărora le-am delegat gestionarea sistemelor noastre IT și care, prin urmare, sunt în măsură să acceseze, să modifice, să suspende sau să limiteze prelucrarea Datelor dumneavoastră. Aceste persoane au fost selectate în prealabil și instruite în mod corespunzător;

• Rețeaua noastră și Producătorii de autovehicule: Rețeaua noastră, în cazul în care ați solicitat un serviciu furnizat de aceasta (de exemplu, o solicitare de test drive în apropierea locului în care vă aflați) sau dacă ați solicitat asistență din partea rețelei sau a Producătorului de autovehicule;

• Partenerii noștri selecționați : în cazul în care ați fost de acord ca Datele dumneavoastră cu caracter personal să le fie comunicate partenerilor în scopuri de marketing și/sau de creare de profiluri proprii acestora, care acționează în calitate de Operatori de date independenți.

• Organele de aplicare a legii sau orice altă autoritate ale cărei dispoziții au caracter obligatoriu : acesta este cazul în care trebuie să ne conformăm unei hotărâri judecătorești sau unei legi sau este necesar să ne apărăm în cadrul unei proceduri judiciare.

 

7. Unde se află Datele dumneavoastră?

 

Întrucât oferim produse și servicii strâns legate de autovehiculele partenerilor noștri producători de autovehicule, acest lucru înseamnă că Datele dumneavoastră pot fi stocate, accesate, utilizate, prelucrate și divulgate în afara României, inclusiv în Uniunea Europeană, Statele Unite ale Americii sau în orice altă țară în care se află Subcontractanții noștri și subcontractanții ulteriori, sau în locurile în aceștia ar putea avea găzduite serverele sau infrastructura de cloud computing.  Depunem toate eforturile necesare pentru a ne asigura că prelucrarea Datelor dumneavoastră de către destinatarii noștri respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv legislația europeană ce reglementează activitatea noastră. În cazul în care legislația europeană privind protecția datelor impune acest lucru, transferul datelor dumneavoastră către destinatari din afara UE va face obiectul unor garanții adecvate (precum clauzele contractuale standard relevante în UE pentru transferurile de date între țările UE și țările terțe) și/sau va respecta alte temeiuri juridice în conformitate cu legislația europeană. Dacă doriți mai multe informații despre măsurile de protecție pe care le implementăm pentru a proteja datele transferate către țări terțe din afara UE, vă rugăm să ne scrieți la adresa: gdpr@trustmotors.ro.

 

8. Cât timp păstrăm Datele dumneavoastră?

 

Datele prelucrate în scopurile indicate mai sus vor fi păstrate pentru o perioadă de timp considerată strict necesară pentru îndeplinirea acestor scopuri. 

 

Totuși, Datele pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă în scopul exercitării unor drepturi, în limitele perioadelor legale de păstrare, cum ar fi cazul unor reclamații potențiale și/sau reale și răspunderi care decurg din acestea și/sau în cazul altor cerințe legale obligatorii privind păstrarea și/sau obligații privind stocarea.

• Datele clienților care sunt prelucrate în scopuri de marketing și de creare de profiluri vor fi păstrate de către operatorii de date din momentul în care clientul își dă acordul și până în momentul în care acesta este retras. După ce consimțământul a fost retras, Datele nu vor mai fi prelucrate în scopuri de marketing și de creare de profiluri, însă pot fi păstrate în continuare de către operatorii de date, pentru a gestiona eventualele reclamații și/sau proceduri judiciare. Păstrarea Datelor în scopuri de marketing și creare de profiluri respectă legislația locală și deciziile autorității relevantă în materie de protecție a datelor.

• Prelucrarea Datelor clienților în scopul respectării obligațiilor legale va continua pe tot parcursul perioadei prevăzute de legi și reglementări.

• Prelucrarea Datelor clienților în scopul de a îmbunătăți produsele și serviciile va continua pe parcursul perioadei considerate ca fiind strict necesară pentru îndeplinirea acestor scopuri (e.g. pe perioada consimțământului persoanei vizate, pe perioada relației contractuale), dar nu mai mult de trei ani.

După expirarea perioadei/criteriilor de păstrare, Datele dumneavoastră vor fi șterse în conformitate cu procedura noastră privind prelucrarea și păstrarea datelor. Puteți solicita informații suplimentare despre criteriile și procedura noastră privind păstrarea datelor contactându-ne la adresa: gdpr@trustmotors.ro.

 

9. Cum puteți controla Datele și cum puteți gestiona opțiunile dumneavoastră

 

La cerere, puteți în orice moment: 

• Să accesați Datele dumneavoastră (dreptul de acces) : în funcție de utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor noastre, vă vom furniza Datele pe care le deținem despre dumneavoastră, cum ar fi numele, vârsta, Adresa IP, Identificatorii unici, e-mailurile și preferințele exprimate, precum și Politica de confidențialitate care v-a fost comunicată atunci când ați furnizat-o, dar și sursa datelor (dacă, de exemplu, acestea ne-au fost furnizate de unul dintre partenerii noștri);  

• Să vă exercitați dreptul la portabilitatea Datelor cu caracter personal (dreptul la portabilitatea datelor): în funcție de utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor noastre, vă vom pune la dispoziție un fișier într-un format lizibil, care conține Datele pe care le deținem despre dumneavoastră. 

• Să corectați Datele dumneavoastră (dreptul la rectificare) : de exemplu, ne puteți solicita să vă modificăm adresa de e-mail sau numărul de telefon dacă acestea sunt incorecte.

• Să limitați prelucrarea Datelor dumneavoastră (dreptul la restricționarea prelucrării) : spre exemplu, în situația în care considerați că prelucrarea Datelor dumneavoastră este ilegală sau că prelucrarea bazată pe interesele noastre legitime nu este adecvată.

• Să ștergeți Datele dumneavoastră (dreptul la ștergerea datelor) : de exemplu, dacă nu doriți să utilizați serviciile noastre și nu doriți ca noi să vă mai păstrăm datele; 

• Să vă opuneți activităților de prelucrare bazate pe consimțământul dumneavoastră (dreptul la opoziție).

• Să vă retrageți consimțământul (dreptul de retragere). 

 

Vă puteți exercita oricare dintre drepturile de mai sus, vă puteți exprima orice îngrijorare sau puteți depune o reclamație cu privire la utilizarea de către noi a Datelor dumneavoastră direct la următoarea adresă: gdpr@trustmotors.ro.

 

De asemenea, în orice moment puteți:

• să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor (DPO) la adresa: gdpr@trustmotors.ro 

• să contactați Autoritatea Publică  

 

10. Cum protejăm Datele dumneavoastră?

 

Ne luăm măsuri rezonabile de precauție din punct de vedere fizice, tehnologice și organizatorice  pentru a preveni pierderea, utilizarea abuzivă sau modificarea Datelor aflate sub controlul nostru. Spre exemplu:

 

• Ne asigurăm că Datele dumneavoastră pot fi accesate și utilizate numai de către Destinatari și că pot fi transferate sau divulgate numai Destinatarilor care au nevoie să aibă acces la aceste Date.

• De asemenea, limităm cantitatea de Date accesibile, transferate sau divulgate Destinatarilor la strictul necesar pentru îndeplinirea scopurilor sau pentru realizarea sarcinilor specifice de către Destinatar.

• Calculatoarele și serverele pe care sunt stocate Datele dumneavoastră se află într-un mediu securizat, sunt controlate prin parolă cu acces limitat și sunt echipate cu firewall-uri și software antivirus ce respectă standardele din industrie.

• Exemplarele pe hârtie ale documentelor care conțin Datele dumneavoastră (dacă există) sunt, de asemenea, păstrate într-un mediu securizat. 

• Distrugem exemplarele pe hârtie ale documentelor care conțin Datele dumneavoastră și care nu mai sunt necesare. 

• Atunci când datele înregistrate și stocate sub formă de fișiere electronice și care nu mai sunt necesare sunt distruse, garantăm utilizarea unei tehnici de ștergere (de exemplu, formatarea la nivel scăzut), astfel încât acestea să nu poată fi reproduse.

• Laptopurile, stick-urile USB, telefoanele mobile și alte dispozitive electronice fără fir utilizate de angajații noștri care au acces la Datele dumneavoastră sunt protejate. Solicităm angajaților să nu stocheze Datele dumneavoastră pe aceste dispozitive, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a îndeplini o sarcină specifică, așa cum este descrisă în prezenta Politică de confidențialitate. 

• Ne instruim angajații să respecte prezenta Politică de confidențialitate și desfășurăm activități de monitorizare, pentru a asigura conformitatea continuă și pentru a determina eficiența practicilor noastre de gestionare a confidențialității.

• Toți Subcontractanții ale căror servicii le folosim sunt obligați prin contract sau acte juridice relevante să mențină și să protejeze Datele dumneavoastră folosind măsuri similare cu cele prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate sau impuse de legislația aplicabilă privind protecția datelor. 

 

În cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru, orice încălcare a securității care are drept rezultat distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul accidental ori ilegal la Datele transmise, stocate sau prelucrate în alt mod va fi comunicată dumneavoastră și autorității relevante în materie de protecție a datelor, după cum este necesar (de exemplu, cu excepția cazului în care Datele sunt neinteligibile pentru altcineva sau încălcarea nu este de natură să pună în pericol drepturile și libertățile dumneavoastră și ale altor persoane).

 

11. Ce nu acoperă această Politică de confidențialitate?

 

Prezenta Politică de confidențialitate explică și este valabilă pentru procesul de prelucrare pe care îl efectuăm în calitate de Operator de date pe Site-ul nostru . 

 

Prezenta Politică de confidențialitate nu acoperă prelucrarea efectuată de o altă entitate.

 

În aceste cazuri, nu suntem responsabili pentru procesele de prelucrare a Datelor dumneavoastră care nu sunt reglementate de prezenta Politică de confidențialitate. 

 

12. Utilizarea Datelor în alte scopuri

 

În cazul în care trebuie să prelucrăm Datele dumneavoastră în alt fel sau în alte scopuri decât cele menționate în prezentul document, veți primi o notificare specifică înainte de începerea unei astfel de prelucrări. 

 

13. Modificări ale Politicii de confidențialitate

 

Ne rezervăm dreptul de a adapta și/sau modifica oricând prezenta Politică de confidențialitate.  Vă vom informa cu privire la orice adaptare/modificare importantă.  

 

14. Definiții

 

Adresă IP: se referă la un număr unic utilizat de Browserul, Dispozitivul dumneavoastră pentru conectarea la internet. Furnizorul de servicii de internet alocă acest număr, care permite identificarea furnizorului și/sau a zonei aproximative în care vă aflați. Fără aceste date, nu vă puteți conecta la Internet și nu puteți utiliza Serviciile noastre sau Conținutul ce poate fi de interes pentru dumneavoastră. 

 

Dispozitiv: se referă la dispozitivul electronic (de exemplu, laptop, tableta, telefon mobil) prin care accesați Site-ul nostru web și/sau Site-urile web și Aplicațiile partenerilor noștri.  

 

Alte tehnologii de urmărire: etichete pixel (dispozitive de urmărire utilizate împreună cu Modulele cookie și integrate în imaginile paginilor web pentru a urmări anumite activități, cum ar fi vizualizarea de Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră sau pentru a vedea dacă un e-mail a fost citit) sau Identificatori unici integrați în link-urile către comunicările comerciale care ne trimit informații atunci când acestea sunt accesate.

 

Senzorii Dispozitivului: în funcție de dispozitivul dumneavoastră, este vorba despre senzori precum accelerometre, giroscoape, Bluetooth, Wi-fi și GPS care, într-un fel sau altul, partajează informațiile pe care le colectează prin intermediul Dispozitivului. Dacă senzorii sunt activați prin setările Dispozitivului, ne permit să obținem informații despre poziția dumneavoastră. 

 

Colectare indirectă: se referă la unul dintre Serviciile pe care le furnizăm pe Site-urile web și Aplicațiile Partenerilor noștri. În acest caz, Partenerul ne asigură că a primit consimțământul dumneavoastră sau că are un alt temei juridic care legitimează comunicarea/ partajarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal. În acest sens, precizăm că, înainte de a le utiliza, verificăm modul în care Partenerii colectează și ne transferă Datele, pentru a respecta preferințele dumneavoastră. 

 

Combinare și/sau Agregare: se referă la un set de operațiuni, care pot fi complet automatizate sau nu, prin care combinăm Datele dumneavoastră de geolocalizare, Datele rezultate din activitățile dumneavoastră, Datele colectate de Browser, Dispozitiv, Datele pe care le furnizați și Datele care sunt colectate de Site-urile web și Aplicațiile Partenerilor noștri și care sunt utilizate pentru a furniza Serviciile, pentru a analiza și îmbunătăți Serviciile noastre și pentru a crea Servicii și funcționalități noi, precum și pentru a propune Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră. De asemenea, putem combina și/sau agrega informații provenite din surse diferite, cum ar fi informații colectate pe Site-urile noastre web, Site-urile web și Aplicațiile Partenerilor noștri și/sau Date colectate din surse publice sau disponibile publicului. 

 

Producător de autovehicule: la singular sau la plural, se referă la următoarele entități care acționează ca producători de Vehicule:  Stellantis Europe S.p.A. Corso Agnelli 200, 10135 Torino, Italia ; PSA Automobiles S.A. (Stellantis Auto S.A.S.), 2-10 Boulevard de l’Europe, F-78300 Poissy, France ; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Allemagne. 

 

Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră: de exemplu, în cazul în care căutați modelul Vehiculului, noi putem afișa și alt conținut în legătură cu respectivul model pe Site-ul web sau prin intermediul Publicității programatice.  Personalizarea conținutului poate fi realizată prin Combinarea și/sau Agregarea datelor. 

 

Modul cookie : se referă la un fișier text de mici dimensiuni trimis către Browserul dumneavoastră de site-urile noastre, de Partenerii noștri sau de Rețeaua noastră. Acesta permite Site-ului nostru să stocheze informații precum istoricul dumneavoastră de navigare, limba pe care o folosiți și alte informații. Modulele cookie sunt utilizate în diverse scopuri, de exemplu pentru a înregistra preferințele dumneavoastră cu privire la utilizarea Modulelor cookie (cookie-uri tehnice), pentru a analiza și îmbunătăți Serviciile noastre și pentru a crea servicii și funcționalități noi sau pentru a personaliza Serviciile noastre, inclusiv Conținutul ce poate fi de interes pentru dumneavoastră. Informațiile transmise de Modulele cookie fac obiectul unei Combinări și/sau al unei Agregări cu o Altă tehnologie de urmărire, după caz.

 

Date cu caracter personal:  înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoana vizată"); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. 

 

Spre exemplu, o adresă de e-mail (dacă se referă la unul sau mai multe aspecte ale unei persoane), adresele IP și Identificatorii unici sunt considerate Date cu caracter personal. Pentru simplificare, ne vom referi la toate Datele cu caracter personal în mod colectiv folosind termenul „Date”.

 

Date agregate: se referă la date statistice care nu conțin Datele dumneavoastră cu caracter personal. Utilizăm aceste informații pentru a analiza și îmbunătăți Serviciile noastre și pentru a crea servicii și funcționalități noi, precum și pentru a elabora diverse rapoarte statistice pentru Partenerii noștri și pentru Rețeaua noastră. De exemplu, putem colecta Datele dumneavoastră de geolocalizare sau informații despre Conținutul pe care l-ați vizualizat, care vă pot fi utile. Vă rugăm să rețineți că nu comunicăm Datele dumneavoastră în aceste rapoarte. 

 

Date despre Vehicul: se referă la toate datele tehnice, de diagnosticare și din lumea reală care pot fi colectate prin intermediul dispozitivului instalat pe vehicul (de exemplu, localizarea, viteza și distanța, timpul de funcționare a motorului și timpul de oprire; dacă este tăiat cablul bateriei, diagnosticarea bateriei, deplasări cu cheia scoasă, suspiciunea de coliziune, precum și date de diagnosticare, cum ar fi nivelurile de ulei și combustibil, presiunea în pneuri și starea motorului - enumerarea nu este exhaustivă).

 

Date sensibile: se referă la Datele cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filosofice, apartenența sindicală și prelucrarea datelor genetice, a datelor biometrice destinate identificării unice a unei persoane fizice, a datelor privind sănătatea sau a datelor privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

 

Identificatori unici: se referă la Datele care permit identificarea dumneavoastră în mod univoc prin intermediul Browser-ului, Dispozitivului dumneavoastră. Pe Browser, Adresa IP și Modulele cookie sunt considerate Identificatori unici.  Pe Dispozitiv, identificatorii publicitari furnizați de producători, cum ar fi IDFA pe Apple și AAIG pe Android, pe care îi folosim pentru a analiza și îmbunătăți Serviciile noastre și pentru a crea Servicii și funcționalități noi, inclusiv Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră, sunt considerați Identificatori unici. Vă rugăm să rețineți că, în aceste scopuri și în conformitate cu avizul Autorităților europene de supraveghere, nu utilizăm alți Identificatori unici, cum ar fi adresele MAC și IMEI, deoarece nu le puteți reseta. 

Browser: se referă la programele utilizate pentru a accesa internetul (de exemplu, Safari, Chrome, Firefox etc.).

 

Evenimentele noastre: se referă la evenimente/showroom-uri organizate de Operator, Rețeaua noastră sau în colaborare cu alte mărci cu care Stellantis a semnat acorduri de parteneriat.

 

Rețeaua noastră: se referă la vânzătorii și/sau dealerii și/sau reparatorii cu care Operatorul, Stellantis și Producătorii de autovehicule au semnat acorduri comerciale pentru vânzarea de Vehicule și/sau pentru furnizarea de servicii/produse de asistență.

 

Site-ul nostru web : se referă la Site-ul web și paginile noastre de pe rețelele de socializare în care este accesibilă prezenta Politică de confidențialitate.

 

Parteneri: se referă la entități terțe care nu ne pot comunica Datele dumneavoastră cu caracter personal decât după ce ne asigură prin contract sau prin încheierea unui act juridic relevant că au obținut consimțământul dumneavoastră sau că au un alt temei legal pentru a ne comunica/distribui aceste date (de exemplu, dacă solicitați unuia dintre Partenerii noștri să vă facă o programare pentru un test drive, dacă faceți o achiziție și dacă solicitați să primiți comunicări comerciale). Această definiție include, de asemenea, Partenerii selectați cu care putem partaja Datele dumneavoastră. 

 

Publicitate programatică: se referă la platforme care pot partaja datele colectate despre dumneavoastră, cum ar fi Adresa dumneavoastră IP și datele colectate cu ajutorul Modulelor cookie și al Altor tehnologii de urmărire, cu persoane care au un interes de a vă afișa alt Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră. În cazul nostru, dacă vizualizați un model de Vehicul pe Site-urile noastre, vom solicita participanților la Publicitatea programatică să ne asigure spațiu publicitar pe unul dintre site-urile web pe care le vizitați pentru a afișa Conținut ce poate fi de interes pentru dumneavoastră.  În acest sens, dorim să vă reamintim că transmiterea Datelor dumneavoastră către participanții la Publicitatea programatică se bazează pe consimțământul dumneavoastră prealabil și specific, care vă este solicitat prin intermediul bannerului ce se afișează când accesați pentru prima dată Site-ul nostru. 

 

Operator de date: se referă la persoana juridică, autoritatea publică, departamentul sau altă entitate care, individual sau în comun, stabilește scopurile și mijloacele pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această definiție se referă în general la Trust Motors SRL. În alte cazuri, este însoțit de cuvântul „independent” (de exemplu, „operator de date independent”) pentru a indica faptul că Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de o altă entitate decât Trust Motors SRL.

 

Servicii: în mod colectiv, se referă la toate serviciile disponibile pe Site-ul nostru web, cum ar fi „Configurează și comandă", „Găsește Rețeaua noastră”, „Cumpără sau închiriază”, programări pentru test drive, buletinul informativ al companiei, asistență pentru clienți și Evenimentele noastre.

 

Subcontractant: se referă la o entitate pe care o angajăm sau cu care colaborăm pentru a prelucra Datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în numele Trust Motors SRL și în conformitate cu instrucțiunile scrise ale acestei societăți sau ale Stellantis, în calitate de entitate care găzduiește Site-ul. 

 

Vehicul : se referă la un vehicul  din mărcile Stellantis Group.

 

 

 

 

 

1. Tipuri de date prelucrate / Legături către alte site-uri web sau aplicații

Ne preocupă protecția confidențialității tale. Colectăm și procesăm diverse tipuri de informații personale prin intermediul acestui site web, al aplicațiilor noastre și al altor surse.  Acestea includ:

- Informațiile pe care ni le furnizezi când interacționezi cu noi, fie în calitate de client, potențial client, șofer DS sau când participi la un program DS Retailer.

- Informații pe care ni le furnizezi când soliciți și utilizezi serviciile noastre și site-urile noastre web sau aplicațiile noastre, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail

•            Informații de care avem nevoie atunci când ne semnalezi o problemă cu site-urile sau aplicațiile noastre web

•            Informații colectate prin cookie-uri

•            Informații despre vehiculul tău și informații contractuale de care avem nevoie pentru performanța site-ului web (de exemplu, data achiziției, datele de service), astfel încât să putem oferi o experiență pozitivă pentru utilizator și cele mai bune servicii pentru vehiculul tău.

 

•            Informații pe care le-am putea primi din când în când de la distribuitorul pe care l-ai ales.

•            Informații pe care le colectăm când înregistrăm apelurile către și de la centrele noastre de apeluri.

 

Pentru mai multe detalii, vezi secțiunea 2.

 

Acest site web poate conține, de asemenea, linkuri către alte site-uri web/aplicații DS sau Stellantis sau către site-uri web/aplicații ale distribuitorilor noștri DS, ateliere autorizate, alte companii afiliate sau site-uri web de socializare. Când apeşi pe un astfel de link către oricare dintre aceste alte site-uri web/aplicații ale DS sau ale unor terțe părți, te rugăm să fii conștient de faptul că aceste site-uri web/aplicații au propriile politici de protecție a datelor. Te rugăm să verifici politicile de confidențialitate ale acestora când folosești aceste site-uri web/aplicații.

 

Acest site web poate conține, de asemenea, iFrame-uri cu conținut de pe alte site-uri web ale DS sau ale Grupului Stellantis sau de pe site-uri web ale unor terțe părți. DS nu este responsabil pentru conținutul terților prezentat în iFrame-uri. Informațiile prezentate în cadrul acestora sunt responsabilitatea exclusivă a proprietarilor respectivelor site-uri web. DS nu are niciun control sau responsabilitate pentru conținutul site-urilor web independente și oferă acest conținut extern vizitatorilor săi pentru confortul acestora. Prin urmare, când vizitezi o pagină care are un astfel de conținut, este posibil să ți se prezinte cookie-uri de la aceste site-uri web terțe. DS nu controlează distribuirea acestor cookie-uri. Pentru mai multe informații, te rugăm să verifici Politica privind modulele cookie DS sau politica de confidențialitate a părții terțe.

 

Te informăm că DS nu își poate asuma nicio responsabilitate sau răspundere pentru site-urile web sau aplicațiile unor terțe părți.

2. Informații despre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm și despre perioada de timp în care le păstrăm
Legea privind protecția datelor stabilește o serie de condiții pe care organizațiile se pot baza pentru a trata în mod legal informațiile cu caracter personal. Condițiile pe care ne bazăm sunt următoarele:
Data (datele obligatorii sunt marcate cu *)
Scop (scopuri)
Date de identificare și contact (nume*, adresa de e-mail*; număr de telefon, adresă poștală (* dacă este cazul)), detalii model*, partener DS Automobiles selectat*, interes pentru un serviciu de închiriere/finanțare, tip de solicitare (* dacă este cazul) , date specifice flotei (* dacă este cazul). Contact, comunicare și procesare cereri.
Data (datele obligatorii sunt marcate cu *) Scop (scopuri)
Date de identificare si contact (nume, adresa de email*) Gestionarea abonării/dezabonării la newsletter.

Elementele de date marcate cu un asterisc (*) sunt obligatorii și reprezintă o cerință contractuală. Prin urmare, ești obligat să furnizezi aceste informații. Dacă nu le furnizezi, nu putem da curs solicitării tale.

 

Pe baza comportamentului tău de utilizator prin navigarea pe site-ul nostru, este posibil să ți se afișeze un pop-in care să îți ofere opțiuni care te-ar putea interesa, de exemplu: un test drive, descărcarea unei broșuri sau un voucher pentru modelul care te interesează.

 

Vom păstra informațiile tale personale atât timp cât avem o relație continuă cu tine și timp de până la zece ani după ce relația noastră a fost încheiată, de exemplu, de la data la care ai cumpărat vehiculul DS sau până la 6 ani de la data la care am aflat că nu mai ești proprietar DS. Dacă ți-ai dat consimțământul în scopuri de marketing, dar nu ai o altă relație cu noi, informațiile tale personale vor fi stocate în aceste scopuri timp de trei ani de la ultimul tău contact cu noi.

 

Vom partaja informațiile tale personale în scopurile enumerate mai jos către următorii destinatari cheie: În unele cazuri, pot fi angajați subcontractanți care se află în afara Spațiului Economic European (SEE), într-o țară care este posibil să nu aibă legi de protecție a datelor la fel de stricte ca cele din Regatul Unit. În cazul în care nu există o decizie de adecvare a Comisiei Europene, vor fi puse în aplicare măsuri de protecție adecvate pentru a proteja informațiile tale cu caracter personal.

 

În cazul în care este necesar pentru a ne permite să ne îndeplinim contractul cu tine sau să luăm măsuri la cererea ta înainte de a încheia un contract.

 

Când este necesar în interesul nostru legitim sau al unei terțe părți

Date Scop (scopuri) Destinatar(i)
Date de identificare și contact (nume*, adresa de e-mail*; număr de telefon, adresă poștală (*dacă este cazul)), detalii model*, partener DS Automobiles selectat*, interes pentru un serviciu de închiriere/finanțare, tip de solicitare (* dacă este cazul) , date specifice flotei (* dacă este cazul).  Efectuarea contactului, comunicarea și procesarea cererilor; gestionarea abonării/dezabonării la newsletter.
  • Orice societate aparținând aceluiași Grup ca și Trust Motors analiza și dezvoltarea de produse realizate de Grupul PSA
  • Orice furnizor de servicii terțe și/sau orice societate aparținând aceluiași Grup ca și Trust Motors implicate, în numele Trust Motors, în furnizarea serviciilor solicitate de dvs. sau solicitate de Trust Motors în scopurile sus-menționate Desfășurarea de campanii de marketing, realizarea de sondaje privind satisfacția clientului și prezentarea de oferte comerciale adaptate nevoilor clienților
  • Orice partener comercial al Trust Motors care trebuie să respecte obligația de confidențialitate Pentru orice utilizare a datelor anonimizate în scopuri statistice
  • Trust Motors efecutează o evaluare prealabilă adecvată în selectarea terțelor părți furnizori de servicii și impune acestor furnizori de servicii să mențină măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate în vederea protejării datelor cu caracter personal și pentru a prelucra datele cu caracter personal numai conform instrucțiunilor specificate de Trust Motors. Furnizorii de servicii vor avea dreptul să utilizeze subcontractanți în furnizarea serviciilor către Trust Motors, cu condiția ca fiecare subcontractant să respecte aceleași obligații de protecție a datelor ca și furnizorii de servicii;
  • Către parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea tuturor contractelor pe care le încheiem cu dumneavoastră, în vederea furnizării produselor și serviciilor solicitate de dumneavoastră;
  • Pentru livrarea comenzilor, datele sunt transmise către companiile specializate în servicii de curierat;
  • Către furnizori de servicii care oferă sprijin administrativ, profesional și tehnic Companiei pentru suport IT, de securitate și resurse comerciale;
  • Către consultanți externi (i.e. avocați, contabili, auditori), în scopuri specifice, atunci când este necesar.

 

 

 

 

B. În cazul în care este necesar pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși 
Données / Catégories de données Finalité(s) Destinataire(s)
Identification et coordonnées*, spécifications des produits et services*. Études de marché et enquêtes auprès des consommateurs pour recueillir des avis concernant les produits et services de DS Automobiles (par ex. enquêtes de satisfaction des clients) uniquement dans le cas où le client peut être contacté via le(s) canal(aux) de communication choisi(s) à ces fins sans son consentement préalable. Citroën France, qui commercialise la marque DS Automobiles et le groupe Stellantis, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France Les destinataires susmentionnés partagent vos données à caractère personnel avec ses prestataires de services informatiques qui l’assistent pour gérer les finalités citées, et notamment avec : Aura Corporation Limited, 18 London End, The Old Post Office, HP9 2JH BEACONSFIELD, Grande Bretagne.
3. Interacțiunea cu rețelele sociale

3.1 Grija față de clienți și asistență prin intermediul social media
 

Ne poți contacta și prin intermediul canalelor noastre de socializare. De exemplu, dacă ne trimiți un mesaj sau postați ceva pe Canalele noastre de socializare, putem folosi informațiile din mesajul sau postarea ta pentru a urmări împreună cu tine problema pentru care ne-ai contactat prin intermediul canalului de socializare pe care l-ai folosit. Pentru a putea oferi asistența pe care ne-ai solicitat-o, este posibil să îți cerem să ne furnizezi prin mesaj direct sau privat informații suplimentare, cum ar fi detalii despre problemă, nume, e-mail, VIN, telefon, locație (oraș/județ) și/sau marca, modelul și anul vehiculului tău. Informațiile pe care le furnizezi nu vor fi utilizate pentru marketing direct; cercetarea de piață pentru îmbunătățirea serviciilor și produselor va fi efectuată numai pe baza datelor agregate (anonimizate).

 

 

Te rugăm să reții că nu ar trebui să incluzi date sensibile (cum ar fi informații privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, sau starea de sănătate) în postarea sau mesajul tău. Fii conștient de faptul că, dacă postezi ceva pe un canal public de socializare, oricine ar putea să îl citească.

3.2 Link-uri către rețelele sociale / plug-in-uri de socializare

 

Site-ul nostru web include linkuri către rețelele sociale.

 

 

În scopul de a proteja informațiile tale personale în timp ce vizitezi site-ul nostru, nu folosim plugin-uri sociale. În schimb, linkurile HTML sunt încorporate pe site/aplicație, permițând partajarea ușoară pe platformele de socializare. Integrarea linkului previne o conexiune directă cu diverse servere de rețele de socializare atunci când deschizi o pagină de pe site-ul nostru. Când se face clic pe unul dintre butoane, se deschide o fereastră de browser care direcționează utilizatorul către site-ul web al furnizorului de servicii respectiv, pe care (după ce s-a logat) poate fi utilizat, de exemplu, butonul „Like“ sau „Share“. 

 

 

Pentru mai multe informații privind scopul și domeniul de aplicare al prelucrării datelor și utilizarea ulterioară a informațiilor tale personale de către furnizor și site-urile web ale acestuia, precum și drepturile tale și posibilele setări pentru protejarea confidențialității tale, te rugăm să consulți informațiile privind protecția datelor ale furnizorului de servicii respectiv.

4. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, legile privind protecția datelor îți oferă o serie de drepturi în legătură cu informațiile tale personale. Ai dreptul de a avea acces la informațiile tale personale, de a le corecta sau de a le șterge (dreptul de a fi uitat). Ai dreptul de a restricționa prelucrarea informațiilor personale, de a le transfera către o terță parte într-un format structurat în mod obișnuit. De asemenea, ai dreptul de a te opune prelucrării informațiilor personale. Dacă te opui ca informațiile tale personale să fie prelucrate în scopuri de marketing, vom da curs acestei solicitări. În cazul în care te opui unei alte prelucrări, vom analiza cu atenție cererea ta. Nu dorim să prelucrăm informațiile tale personale în scopuri pe care nu le dorești; cu toate acestea, trebuie să știi că drepturile menționate mai sus nu sunt absolute și că, în anumite circumstanțe, este posibil să nu se aplice.

 

Îți poți exercita aceste drepturi la o simplă cerere adresată către Trust Motors – Serviciul relații cu clienții, Blvd. Iuliu Maniu 572-574, Sector 6, 061129 Bucuresti, sau prin mesaj electronic la următoarea adresă de email : gdpr.dsautomobiles@trustmotors.ro

 

 

Îți poți actualiza informațiile personale în orice moment, contactându-ne așa cum am menționat mai sus. De asemenea, vom lua măsuri pentru a actualiza informațiile personale (de exemplu, pentru actualizarea adresei tale), în cazul în care aflăm că acestea s-au modificat.Pentru a-ți exercita dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, te rugăm să transmiți un mesaj la adresa gdpr.dsautomobiles@trustmotors.ro

5. Modificări ale politicii de confidențialitate
Toate modificările viitoare ale politicii noastre de confidențialitate vor fi publicate pe acest site web. Prin urmare, ar trebui să le revezi periodic pentru a vedea dacă există modificări ale Politicii noastre de confidențialitate.
6. Contactează-ne

Ne poți contacta în orice moment dacă ai întrebări legate de această politică de confidențialitate pe dataprotectionuk@mpsa.com.

 

Datele de contact ale coordonatorului pentru protecția datelor:

 

Trust Motors – Serviciul relații cu clienții, Blvd. Iuliu Maniu 572-574, Sector 6, 061129 Bucuresti,  adresă de email : gdpr.dsautomobiles@trustmotors.ro.